Brezplačna poštnina pri nakupu nad 35€

Splošni pogoji

S spletno trgovino www.chilinlime.com upravlja podjetje Spletna prodaja Marjana Pikec s.p.

Podatki podjetja

Polno ime: Spletna prodaja Marjana Pikec s.p.
Kratko ime: Marjana Pikec s.p.

Naslov: Glavna cesta 66, 4202 Naklo, Slovenija
Matična številka:8839689000
Davčna številka: 56386281
Registrski organ: AJPES, izpostava Kranj
E-naslov: info@chilinlime.com

Splošni pogoji se uporabljajo za vse aktivnosti, omogočene v spletni trgovini, ki je dostopna na www.chilinlime.si. Splošni pogoji so zavezujoči za vse uporabnike. Prosimo vas, da pogoje pozorno preberete. V kolikor se s pogoji, v celoti ali deloma, ne strinjate našega spletnega mesta ne smete uporabljati. Splošni pogoji predstavljajo sklenjeno pogodbo med vami in podjetjem Marjana Pikec s.p.

Spletno mesto je na voljo v stanju takšno kot je, podjetje ne podaja nikakršnih garancij ali jamstev, ne neposrednih ne posrednih, v zvezi z lastninsko pravico, trženjem ali kakršnokoli ustreznostjo za katerikoli namen, za izdelke, ki so ponujeni na spletnem mestu.

Lastnik spletnega mesta bo s potrebno skrbnostjo poizkušal zagotavljati natančnost in ažurnost podatkov na spletnem mestu. Hkrati si pridržuje pravico, da spreminja vsebino spletnega mesta ali preneha z njegovim dopolnjevanjem kadarkoli, brez vsakršnega predhodnega obvestila. Prav tako lahko lastnik spletnega mesta kadarkoli in brez kakršnegakoli obvestila spremeni storitve, izdelke, cene ali programe, opisane na tem spletnem mestu.

1. Splošno o chilinlime.com
Spletno mesto chilinlime.com je spletna trgovina z dodatki za pripravo pijač.

2. Dostopnost informacij
CHILI N LIME se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije: 
- identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matično in davčno številko),
- kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta),
- bistvene značilnosti blaga oziroma storitev,
- dostopnost izdelkov (vsak izdelek, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
- pogoje dostave izdelka (način, kraj in rok dostave),
- vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
- način plačila in dostave,
- časovno veljavnost ponudbe,
-pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci
- rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka.

3. Ponudba artiklov in cene
Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba in cene v spletni trgovini chilinlime.com ažurirajo in spreminjajo pogosto. Marjana Pikec s.p. ni davčni zavezanec, zato cene ne vsebujejo DDV-ja. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z navedenimi načini plačila.
Dejanja: Popusti se med seboj ne seštevajo, v kolikor v pogojih akcije ni navedeno drugače. Pri vsakem nakupu je možno uporabiti eno promocijsko kodo. Pri nakupu artiklov v akciji ne velja brezplačna poštnina – v kolikor ni določeno drugače.
4. Naročilo in cene
Kupoprodajna pogodba med Marjana Pikec s.p. in kupcem je v spletni trgovini chilinlime.com sklenjena v trenutku, ko podjetje kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila ("Naročilo prejeto"). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za Marjana Pikec s.p. kot za kupca.
Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku chilinlime.com in je potrošnikom na voljo na njihovo pisno zahtevo.

Kupec znesek plača podjetju Marjana Pikec s.p., račun pa prejme v fizični obliki poleg svojega naročila. Podjetje posluje na območju Republike Slovenije. Izdelke pošiljamo na območje Republike Slovenije.
Status nakupa: Po zaključenem nakupu bo kupec prejel obvestilo, da je bilo naročilo potrjeno in, da bo vse nadaljnje informacije prejel na oddan elektronski naslov. V kolikor e-maila ne prejmete, preverite mapo Spam.

5. Pravno obvestilo 
Spletna trgovina chilinlime.com in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni in last podjetja Marjana Pikecs.p., torejjih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja. Fotografije in posnetki, objavljeni na chilinlime.com, so zgolj simbolični in ne zagotavljajo natančnih lastnosti izdelka. Čeprav se podjetje trudi, da bi bile fotografije prodajnih artiklov natančne, jih je potrebno jemati kot simbolične.
6. Načini plačila in dostava
Spletna trgovina chilinlime.com omogoča naslednje načine plačila:
- s kreditnimi karticami VISA, Mastercard in American Express,
- prek PayPal,
- po povzetju. 
Naročeno blago dostavljamo na območju Republike Slovenije. Stroški dostave so 3.99€, razen za nakupe nad 35€, kjer je poštnina brezplačna, ali pa v času posebnih akcij, ko je poštnina za vse izdelke brezplačna. Dostavo naročenih izdelkov, ki jih imamo na zalogi, zagotavljamo v najmanj dveh delovnih dneh. Naročila, ki jih prejmemo do 10. ure, bodo predvidoma dostavljena naslednji delovni dan. Naročila prejeta med vikendi in prazniki pošljemo takoj naslednji delovni dan.

Vaši pošiljki lahko sledite. Ko bomo vaše naročilo pripravili za odpremo, boste o tem obveščeni preko elektronske pošte, v kateri boste prejeli tudi številko, s katero boste svojemu naročilu lahko sledili.
Za sledenje pošiljki obiščite: https://www.dpd.com/tracking/(lang)/si_SI 

7. Izdaja računa
Marjana Pikec s.p. po dostavi in plačilu naročenih artiklov kupcu pošlje račun na elektronski kupca. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila.

8. Kode za popust
Koda za popust oziroma promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu prek spletne trgovine chilinlime.com. Koda prinaša različne ugodnosti, od različnih darilc do popustov. Vsakršna koda je vedno časovno omejena, izkoristiti pa se mora v omejenem določenem roku, sicer je neveljavna.
Uporaba kode za popust:
- Izberite izdelke, ki jih želite kupiti in jih dajte v košarico. 
- Na zaključku blagajne v okence "promocijska koda" vpišete kodo za popust in kliknete gumb "potrdi".
- Za en nakup je možno uveljaviti le eno kodo za popust. 
- Ko vpišete kodo za popust, se vrednost kode za popust avtomatsko odšteje od cene vašega naročila. Ostane znesek, ki ga je potrebno še poravnati.
9. Omejitev odgovornosti
Marjana Pikec s.p. se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da Marjana Pikec s.p. včasih ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo chilinlime.com kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.
10. Izključitev odgovornosti
Pridržujemo si pravico onemogočiti spletno stran ali onemogočiti dostop do nje zaradi tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočenje ali oviro za uporabo spletne trgovine. Sami morate zagotoviti ustrezno zaščito opreme (antivirus itd.) pred dostopom do spletne strani in uporabo le-te.
11. Pritožbe in spori
Marjana Pikec s.p. spoštuje veljavno evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov. Marjana Pikec s.p. se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.
Pritožba se odda prek e-poštnega naslovainfo@chilinlime.com. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Marjana Pikec s.p. bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočila kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.
Marjana Pikec s.p. se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si Marjana Pikec s.p. prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče po stalnem prebivališču potrošnika.

Vir: Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot, Uradni list RS, št. 98/04 -; UPB, 117/04 Skl. US, 46/06 Odl. US, 114/06 – ZUE, 126/07, 86/09, 78/11, 38/14, 19/15)

Kranj, 12. 12. 2020